Na entrega do apartamento, a construtora mostra um imóvel limpo, com luz acesa e cheiro de tinta — e é exatamente o cenário em que o defeito se esconde melhor. Este é o checklist cômodo a cômodo, na ordem em que vale percorrer, com o que testar em cada um. Como funciona a vistoria em si, o termo e os prazos, está em vistoria de entrega: o roteiro.
Em 30 segundos
- Percorra sempre na mesma ordem: piso, parede, teto, esquadria, elétrica, hidráulica.
- Bata no piso: peça oca soa diferente e vai soltar.
- Abra todas as torneiras e descargas ao mesmo tempo — vazamento só aparece com água.
- Teste cada tomada e o botão do DR no quadro.
- Confira a vaga: número, medida e se o seu carro entra.
Antes de entrar: o que conferir do lado de fora
Hall e porta de entrada
- Porta: alinhamento, folga uniforme com o batente, fechadura e trinco sem esforço.
- Campainha, interfone e olho mágico funcionando.
- Numeração da unidade igual ao contrato.
- Piso do hall: peças soltas ou ocas, rejunte falhado, desnível na soleira.
- O corredor: iluminação, extintor no lugar, porta corta-fogo fechando sozinha.
Piso, parede e teto: o que o olho não vê
- Piso: bata e olhe contra a luzBata com o cabo de uma chave em cada peça — som oco é peça sem argamassa, que vai soltar. Ademais, agache e olhe o piso contra a janela: mostra desnível e peça riscada.
- Parede: mão e luz rasantePasse a mão: ondulação, bolha de massa, textura diferente indicam remendo. Com a lanterna do celular encostada na parede, qualquer trinca aparece.
- Teto: mancha e rebaixoMancha amarelada é infiltração do vizinho de cima ou da laje. Contudo, em gesso, olhe também as emendas: fissura reta na junta é normal de acomodar; trinca inclinada não é.
- Rodapé e soleiraRodapé descolando, com fresta do piso, junta aberta; soleira de porta com degrau. De fato, é onde o acabamento mais falha.
Portas e janelas: abrir, fechar, trancar
Abra cada porta até o fim e solte: porta que anda sozinha está fora de prumo. Feche e olhe a folga ao redor — precisa ser uniforme. Nas janelas, corra a folha até o batente, tranque, destranque, tire e recoloque a tela, se houver. Ademais, com a janela fechada, passe a mão na junta: se entra vento, vai entrar chuva. Por fim, veneziana e persiana: sobem e descem sem travar?
Esquadria de alumínio que trava é trilho fora de esquadro ou roldana quebrada — não afrouxa com o uso, piora. Portanto, vai para o termo como defeito, não como detalhe.
Elétrica: tomada por tomada
Com o carregador do celular na mão
- Cada tomada: encaixa firme e carrega? Anote as que não funcionam por cômodo.
- Interruptor por interruptor, inclusive os paralelos (dois pontos para a mesma luz).
- Ponto de luz do teto em cada cômodo — com a lâmpada que você levou.
- Quadro de distribuição: circuitos identificados, disjuntores com nome e o DR presente.
- Aperte o botão de teste do DR: ele precisa desarmar. Se não desarmar, não protege.
- Pontos de TV, internet e telefone: conferir se existem onde o memorial diz.
Banheiro e cozinha: com água correndo
- Abra tudo ao mesmo tempoTorneiras, chuveiro, descarga. Pressão cai demais? Ralo escoa devagar? Água que sobe no ralo do box é sifão ou rede com problema.
- Olhe embaixoSifão da pia e da cuba, com água correndo por um minuto — gota no sifão vira armário mofado. Ademais, o registro de gaveta de cada ambiente: fecha e abre?
- Caimento do pisoJogue água no piso do box e da área de serviço: precisa escoar para o ralo sem empoçar. De fato, é um dos defeitos mais comuns e mais caros de corrigir depois.
- Louças e metaisVaso firme, sem balançar; assento; cuba sem trinca; torneira sem pingar depois de fechada. Por fim, rejunte do box e vedação da bancada com a parede.
Sacada, área de serviço e ar-condicionado
O que costuma passar batido
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Escrito por Léo da Imobiliária Shelter, corretor de imóveis oficialmente CREDENCIADO CAIXA. CRECI 32.240J
ACESSAR O GUIA COMPLETO- Sacada: guarda-corpo firme, altura mínima de 1,10 m, ralo desobstruído, caimento para fora.
- Ponto de gás na cozinha e na área: registro, tampa e se o botijão ou a rede está como no memorial.
- Ponto de água e esgoto da máquina de lavar na altura certa e com tampa.
- Infraestrutura do ar-condicionado: ponto elétrico, dreno e passagem para a tubulação onde o memorial promete.
- O dreno do ar: precisa levar a algum lugar, não pingar na sacada do vizinho.
Vaga, depósito e áreas comuns
Desça até a garagem com o contrato na mão: número da vaga, medida com a trena (o padrão é cerca de 2,40 m × 4,80 m) e a manobra — vaga que exige três tentativas para entrar com o seu carro é problema seu para sempre. Depósito, se houver, aberto e medido. Ademais, as áreas comuns são parte do que você comprou: salão, piscina, academia e playground precisam estar entregues como no memorial descritivo — quem paga a diferença é o condomínio, ou seja, você. Por fim, fotografe a leitura do hidrômetro e do relógio de luz da unidade.
Se o apartamento foi comprado na planta, vale voltar ao memorial descritivo: é ele que diz o que deveria estar ali. E o que a construtora responde depois da entrega está em as garantias do imóvel na planta.
Vistoria, laudo, ART, regularização e acompanhamento de obra ou reforma — com responsável técnico e prazo combinado.
Pedir um orçamentoResposta pelo WhatsApp da Shelter — Ribeirão Preto/SPPerguntas frequentes
O que mais dá defeito na entrega do apartamento?
Piso oco ou riscado, esquadria travando, caimento errado em área molhada, tomada sem energia e rejunte falhado. Ademais, mancha de infiltração no teto do último andar.
Preciso testar todas as tomadas mesmo?
Sim. Um circuito inteiro pode estar desligado no quadro, e você só descobre com os móveis no lugar.
Piso oco é defeito ou normal?
Defeito. Peça sem argamassa embaixo vai soltar ou trincar. Vai para o termo.
Posso exigir o conserto antes de receber as chaves?
Se o defeito impede o uso, sim. Se é de acabamento, o comum é receber com ressalvas e prazo de reparo — veja o artigo sobre a vistoria.
E as áreas comuns, entram na vistoria?
Entram. Elas fazem parte do que foi vendido, e o custo de completá-las cairia no condomínio.
Léo Shelter
Engenheiro civil e especialista em imóveis CAIXA, principalmente em Ribeirão Preto e região
- Engenheiro civil
- Imobiliária Shelter — credenciada CAIXA
- Atuação principalmente em Ribeirão Preto e região
Quem escreve aqui é Léo Shelter, engenheiro civil e responsável pela Shelter, imobiliária credenciada CAIXA em Ribeirão Preto e região.
O erro mais comum na entrega é olhar o acabamento e esquecer a água. Torneira aberta por um minuto mostra mais do que uma hora olhando parede.
O acompanhamento é gratuito. Vai receber as chaves? Não faça isso sozinho.
Mande uma mensagem com o nome do empreendimento. Enviamos a lista e o que olhar primeiro.
Falar com o Léo no WhatsAppFONTES OFICIAIS
- Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), arts. 18, 26 e 50 — vícios, prazos de reclamação e garantia — publicação de 11/09/1990
- Lei nº 10.406/2002 (Código Civil), art. 618 — responsabilidade do construtor por 5 anos pela solidez e segurança da obra — publicação de 10/01/2002
- ABNT NBR 15575 — Edificações habitacionais: desempenho (prazos de garantia por sistema, anexo informativo) — publicação de edição de 2013, com emendas
As informações acima refletem o conteúdo dos documentos na data indicada. Regras, prazos, taxas e condições são definidos pela CAIXA e podem mudar sem aviso prévio, portanto confirme sempre a versão vigente no Portal de Imóveis CAIXA e no anúncio ou edital do imóvel pretendido antes de decidir. Os prazos de garantia por sistema variam conforme o manual do proprietário entregue pela construtora, que prevalece quando é mais favorável ao comprador.
Aviso importante
Este conteúdo tem finalidade informativa e reflete as regras vigentes na data de publicação. Não constitui recomendação de compra, de venda ou de investimento, tampouco parecer jurídico. Antes de decidir, confirme as informações nas fontes oficiais e consulte sempre um especialista da área — corretor de imóveis com CRECI ativo ou advogado. Leia o aviso legal completo.
